نرمافزار هوشمند مدیریت صف و پرونده برای هر سازمانی
BeYou4U نرمافزار مدیریت صف، نرمافزار مدیریت پرونده و صدور صورتحساب ابری را برای سازمانهایی میسازد که به مردم خدمت می‌کنند؛ صف مجازی و نوبت‌دهی دیجیتال برای کاهش زمان انتظار، پرونده‌هایی با پایش SLA که از مهلت عقب نمی‌مانند و صورت‌حساب‌هایی که به‌موقع پرداخت میشوند.
نرمافزار صف، پرونده و صورتحساب از یک تیم
نرمافزاری ساخته‌شده برای سازمانهایی که می‌خواهند به افراد بیشتری خدمت کنند، پرونده‌های پیچیده را مدیریت کنند و وجوه خود را بدون هزینهٔ اضافی دریافت کنند.
Smart Queue
نوبت‌دهی دیجیتال، صف مجازی و مسیریابی مبتنی بر هوش مصنوعی که زمان انتظار مشتریان را تا ۶۰٪ کاهش میدهد؛ در باجه‌ها، شعبه‌ها و کانال‌های مختلف.
- نوبت‌دهی چندکاناله
- داشبوردهای بلادرنگ
- هشدار پیامکی و ایمیلی
- پشتیبانی چندشعبه‌ای
مدیریت پرونده
هر پرونده را از ثبت تا بسته‌شدن، با پایش SLA، ارجاع خودکار و ردگیری کامل پیگیری کنید.
- گردش‌کارهای قابل‌تنظیم
- زمان‌سنج و هشدار SLA
- مدیریت اسناد
- دسترسی مبتنی بر نقش
صورتحساب و صدور فاکتور
صدور صورتحساب ابری که صورت‌حساب‌های دوره‌ای، مالیات بر ارزش افزوده و دریافت پرداخت‌ها را خودکار میکند؛ از ماهانه ۹ پوند.
- فاکتورهای حرفه‌ای PDF
- صورتحساب دوره‌ای
- چندارزی و مالیات بر ارزش افزوده
- Stripe و PayPal
خدمات مدیریت صف و مدیریت پرونده
مدیریت هوشمند صف
با موتور صف مبتنی بر هوش مصنوعی ما که مشتریان را هوشمندانه هدایت میکند، آشفتگی زمان انتظار را از بین ببرید.
سامانهٔ مدیریت پرونده
هر پرونده را از ثبت تا بسته‌شدن، با ردگیری کامل، پیگیری، مدیریت و حل‌وفصل کنید.
یکپارچهسازی سیستم‌ها
پلتفرم ما را از طریق APIهای REST به ERP، CRM یا هر سامانهٔ شخص ثالث موجود خود متصل کنید.
چرا سازمان‌ها BeYou4U را انتخاب می‌کنند
مسیریابی مبتنی بر هوش مصنوعی
پلتفرم صف ما با الگوریتم‌های هوشمند، با همان منابع به افراد بیشتری خدمت می‌رساند.
پاسخ‌گویی کامل در پرونده‌ها
هر پرونده به‌صورت سرتاسری با پایش SLA، ارجاع‌ها و ردگیری کامل پیگیری میشود.
صدور صورتحساب خودکار
facturi.net صورت‌حساب‌های دوره‌ای، مالیات بر ارزش افزوده، چندارزی و دریافت پرداخت‌ها را به‌صورت خودکار مدیریت میکند.
مطمئن و امن
امنیت در سطح سازمانی، مدیریت دادهها مطابق با GDPR و در دسترس‌بودن ۹۹٫۹٪ در همهٔ محصولات.
آمادهٔ همکاری هستید؟
دربارهٔ سازمان خود به ما بگویید تا دقیقاً نشان دهیم نرمافزار ما چگونه می‌تواند کمک کند.
با تیم ما صحبت کنیدمحصولات ویژهٔ مدیریت صف و پرونده
نرمافزاری که همگام با سازمان شما رشد میکند.
QueuePro Enterprise
باجه‌های نامحدود، مسیریابی با هوش مصنوعی، مدیریت چندشعبه‌ای و گزارش‌گیری پیشرفتهٔ BI.
CaseDesk Pro
مدیریت پروندهٔ کامل با مدیریت اسناد، ردگیری و خودکارسازی گردش‌کار.
facturi.net
پلتفرم صدور صورتحساب و فاکتور ابری — فاکتورهای حرفه‌ای بسازید، پرداخت‌ها را پیگیری کنید و سریع‌تر وجه دریافت کنید.
نرمافزار سازمانی برای سازمانهایی که به مردم خدمت می‌کنند
BeYou4U سه محصول به‌هم‌پیوسته برای سازمانهایی میسازد که با مردم سروکار دارند: QueuePro برای مدیریت صف، CaseDesk برای مدیریت پرونده و facturi.net برای صدور صورتحساب ابری. این محصولات برای لحظه‌هایی طراحی شده‌اند که خدمت‌رسانی معمولاً در آنها از هم می‌پاشد: سالن انتظاری شلوغ، پرونده‌ای که از مهلتش گذشته و در صندوق کسی مانده، یا صورت‌حسابی که دیر صادر میشود و دیرتر پرداخت.
هر محصول به‌تنهایی یا در کنار بقیه کار میکند. مراجعی که نوبت می‌گیرد می‌تواند به پرونده‌ای در CaseDesk تبدیل شود و کاری که روی آن پرونده انجام میشود با facturi.net صورتحساب شود. چون هر سه محصول را یک تیم ساخته و پشتیبانی میکند، برای پیکربندی، یکپارچهسازی، آموزش و پشتیبانی تنها با یک تأمین‌کننده سروکار دارید، نه با چند فروشندهٔ جداگانه.
شروع کار عمداً ساده است. در یک تماس کوتاه، خدمات و گردش کار شما را ترسیم میکنیم، نرمافزار را در ابر خود پیکربندی میکنیم (مدیریت صف به‌صورت on-premise هم قابل استقرار است) و پیش از راهاندازی کامل، آن را با مراجعان یا پرونده‌های واقعی آزمایش میکنید. بیشتر استقرارهای صف در حدود دو هفته راهاندازی میشوند و پشتیبانی ما مدت‌ها پس از آن ادامه دارد.
صنایعی که برایشان نرمافزار می‌سازیم
درمان و سلامت
کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها، آزمایشگاه‌ها و داروخانه‌ها با مدیریت صف سالن انتظار را آرام نگه می‌دارند و بیماران را بر اساس بخش هدایت می‌کنند و با مدیریت پرونده ارجاع‌ها و پیگیری‌ها را دنبال می‌کنند.
خدمات دولتی
ادارات مهاجرت، صدور مجوز و شهرداری‌ها نوبت‌های قبلی و مراجعهٔ حضوری را با هم مدیریت می‌کنند، مراجعان را به چند زبان فرامی‌خوانند و برای هر درخواست سابقهٔ کامل نگه می‌دارند.
بانکداری و مالی
شعبه‌ها صف باجه و مشاوره را از هم جدا می‌کنند، برای مشتریان ویژه مسیر جداگانه دارند و شکایت‌ها و درخواست‌ها را با مهلت‌های روشن SLA پیگیری می‌کنند.
خدمات حرفه‌ای و کسب‌وکارهای کوچک
مشاوران، آژانس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک از facturi.net برای صورتحساب حرفه‌ای، صورتحساب دوره‌ای و دریافت چندارزی و از CaseDesk برای مدیریت امور مشتریان استفاده می‌کنند.
پرسش‌هایی دربارهٔ BeYou4U
BeYou4U چه کاری انجام میدهد؟
BeYou4U یک شرکت نرمافزاری است که QueuePro (مدیریت صف)، CaseDesk (مدیریت پرونده) و facturi.net (صدور صورتحساب ابری) را میسازد و پشتیبانی میکند. همچنین محصولات خود را به ERP، CRM و دیگر سامانههای شما متصل میکنیم و برای هر استقرار، راهاندازی، آموزش و پشتیبانی مستمر ارائه میدهیم.
با کدام محصول شروع کنیم؟
از مشکلی شروع کنید که امروز بیشترین هزینه را برایتان دارد. اگر مراجعان زیاد منتظر می‌مانند، با QueuePro آغاز کنید. اگر پرونده‌ها یا درخواست‌ها از مهلت خود می‌گذرند، CaseDesk را انتخاب کنید. اگر صدور صورتحساب و پیگیری پرداخت‌ها وقت زیادی می‌گیرد، facturi.net را امتحان کنید. هر محصول مستقل کار میکند و بعداً می‌توانید بقیه را هم وصل کنید.
آیا دادههای ما مطابق GDPR مدیریت میشود؟
بله. مدیریت داده در محصولات ما مطابق GDPR است و دادههای شخصی فقط تا زمانی که سیاست تنظیمشدهٔ شما اجازه میدهد نگهداری میشود. در مدیریت صف، دادهها بهطور پیشفرض در مراکز دادهای در اتحادیهٔ اروپا نگهداری میشوند و بهطور استاندارد قرارداد پردازش داده امضا میکنیم. راهنمای رسمی که در ادامه آمده، تعهدات خود شما را بهعنوان کنترلکنندهٔ داده توضیح میدهد.
آیا نرمافزار BeYou4U به سامانههای فعلی ما وصل میشود؟
بله. محصولات ما API REST و وبهوک دارند و خدمت یکپارچهسازی سیستمهای ما آنها را به ERP، CRM و دیگر سامانههای شخص ثالث متصل میکند تا اطلاعات بهطور خودکار جریان یابد و کارکنان شما مجبور نباشند دادهها را دو بار وارد کنند.
آیا با سازمانهای خارج از بریتانیا هم کار میکنید؟
بله. BeYou4U به سازمانهایی در بیش از پنج کشور خدمت میدهد و این وبسایت، دموها و پشتیبانی ما به زبانهای انگلیسی، اسپانیایی و فارسی در دسترس است. نمایشگرهای صف نیز اعلام چندزبانه دارند تا هر مراجع نوبت خود را به زبانی که میفهمد بشنود.
استانداردها و منابع
مقررات و پلتفرم‌هایی که محصولات ما بر پایهٔ آنها ساخته شده‌اند:
- کمیسیون اروپا: حفاظت از داده — چارچوب GDPR که مدیریت دادههای ما از آن پیروی میکند.
- ICO: راهنمای UK GDPR — راهنمای کاربردی برای سازمانهای بریتانیا.
- W3C: رهنمودهای دسترس‌پذیری WCAG — استاندارد دسترس‌پذیری برای نمایشگرها و صفحات وب عمومی.
- Stripe — پرداخت آنلاین با کارت که facturi.net از آن پشتیبانی میکند.
- PayPal — پرداختی که facturi.net از آن پشتیبانی میکند.
بیایید با هم چیزی بزرگ بسازیم
مدیریت صف، رسیدگی به پرونده یا خودکارسازی صدور صورتحساب — نرمافزار آن را داریم.
همین امروز تماس بگیرید