Integración de sistemas
Conecta nuestra plataforma con tu ERP, CRM o cualquier sistema de terceros mediante API REST.
Ofrecemos pasarelas de API RESTful y conectores predefinidos para Salesforce, SAP, Oracle y muchos más. Nuestra capa de integración se encarga de la transformación de datos, la gestión de errores y la lógica de reintentos de serie.
Servicios de integración de sistemas que conectan nuestro software con las herramientas que ya usas
Nuestros servicios de integración de sistemas conectan el software de BeYou4U con tu ERP, tu CRM y otras plataformas de terceros, para que los datos circulen entre ellos sin volver a teclearlos. Ofrecemos pasarelas de API RESTful y conectores predefinidos para sistemas como Salesforce, SAP y Oracle, y nuestra capa de integración se encarga de serie de la transformación de datos, la gestión de errores y la lógica de reintentos.
En la práctica, una cita reservada en un sistema puede generar automáticamente un turno en la cola, una visita atendida puede registrarse en tu CRM o en la historia clínica, y las actualizaciones de un caso llegan a los equipos y plataformas que dependen de ellas. Los webhooks envían los eventos en el momento en que ocurren, así que todos los sistemas trabajan con la misma información actualizada.
Qué ganas con sistemas integrados
Sin doble introducción de datos
La información de clientes, visitas y casos se introduce una sola vez y se comparte automáticamente, lo que elimina errores de transcripción y libera al personal de copiar datos entre pantallas.
API REST abierta y webhooks
Los endpoints REST y los webhooks de eventos permiten que tus desarrolladores, o los nuestros, construyan exactamente los flujos que necesitas en lugar de sortear un producto cerrado.
Conectores predefinidos
Los conectores listos para plataformas como Salesforce, SAP y Oracle acortan los plazos de entrega y reducen el código a medida que tendrías que mantener.
Resiliente por diseño
La gestión de errores y la lógica de reintentos integradas evitan que una caída temporal de un sistema pierda datos en silencio: los mensajes fallidos se reintentan en lugar de descartarse.
Cómo se desarrolla un proyecto de integración
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Descubrimiento
Identificamos los sistemas implicados, los datos que deben circular entre ellos y los eventos que deben desencadenar cada intercambio.
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Diseño del flujo de datos
Acordamos el mapeo de campos, las reglas de transformación, la gestión de errores y la seguridad de cada conexión antes de empezar a construir.
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Desarrollo y pruebas
Configuramos o desarrollamos los conectores y los probamos con tus escenarios reales antes de mover datos en producción.
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Puesta en marcha
Activamos las integraciones, que quedan cubiertas por nuestro soporte 24/7 igual que el resto de la plataforma.
Escenarios de integración habituales
De la cola al CRM
Registra automáticamente cada visita atendida en la ficha del cliente en tu CRM, para que los equipos comerciales y de servicio tengan la imagen completa.
De las citas a la cola
Haz que las citas reservadas en tu sistema de pacientes o de reservas generen turnos automáticamente, para llamar a cada persona en el orden correcto.
De la gestión de casos al ERP
Comparte resultados, aprobaciones y datos de referencia entre CaseDesk y tu ERP para que finanzas y operaciones trabajen con una única versión de los datos.
Preguntas frecuentes sobre integración de sistemas
¿Con qué sistemas podéis integraros?
Ofrecemos conectores predefinidos para plataformas como Salesforce, SAP y Oracle, y nuestra API REST y los webhooks permiten integrarse con sistemas ERP, CRM, de historia clínica y de reservas capaces de intercambiar datos mediante API web estándar. Si tienes dudas, cuéntanos qué sistemas usas y te lo confirmamos.
¿Necesitamos desarrolladores propios?
No. Nuestro equipo puede diseñar, construir y mantener la integración por ti. Si cuentas con desarrolladores internos, también pueden trabajar directamente con nuestra API REST y los webhooks, y les acompañaremos durante el desarrollo.
¿Qué ocurre si un sistema conectado no está disponible?
Nuestra capa de integración incluye de serie gestión de errores y lógica de reintentos. Si un sistema de destino cae temporalmente, los mensajes fallidos se reintentan en lugar de perderse, y los errores quedan a la vista para poder investigarlos en vez de pasar desapercibidos.
¿Cómo se protegen los datos cuando pasan de un sistema a otro?
Las integraciones se diseñan con seguridad de nivel empresarial y un tratamiento de datos conforme al RGPD. Durante el diseño acordamos qué datos se intercambian, de modo que cada sistema reciba solo los campos que realmente necesita, y el acceso se limita a las conexiones que tú apruebes.
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