CaseDesk Pro
مدیریت پروندهٔ کامل با مدیریت اسناد، ردگیری و خودکارسازی گردش‌کار.
برای قیمت با ما تماس بگیرید
آنچه شامل میشود
- کارشناسان نامحدود
- مدیریت اسناد و امضای الکترونیک
- ردگیری کامل
- گردشکارهای سفارشی چندمرحلهای
- دسترسی پیشرفتهٔ مبتنی بر نقش
- یکپارچهسازی API
- مدیر پشتیبانی اختصاصی
معرفی محصول
CaseDesk Pro برای نهادهای دولتی و سازمانهای بزرگ ساخته شده است که به ردگیری کامل، مدیریت اسناد، گردشکارهای پیچیدهٔ چندمرحلهای و امنیت مبتنی بر نقش نیاز دارند.
CaseDesk Pro: مدیریت پروندهٔ سازمانی با ردگیری کامل
CaseDesk Pro پلتفرم کامل مدیریت پروندهٔ ما برای نهادهای دولتی و سازمانهای بزرگ است. این نسخه هر پرونده را از ابتدا تا انتها با ردگیری کامل دنبال میکند تا بتوانید دقیقاً نشان دهید چه کسی، چه کاری را و چه زمانی انجام داده است. گردشکارهای سفارشی چندمرحلهای مسیر واقعی پرونده‌ها در سازمان شما را بازتاب می‌دهند و پایش SLA و ارجاع خودکار، پرونده‌های پیچیده را در برنامه نگه می‌دارند.
مدیریت اسناد با امضای الکترونیک، مدارک و تأییدها را به خود پرونده پیوست نگه می‌دارد و دسترسی پیشرفتهٔ مبتنی بر نقش تضمین میکند هر کس فقط آنچه را باید ببیند می‌بیند. محدودیتی در تعداد کارشناسان نیست، یکپارچهسازی API این نسخه را به سامانههای دیگر شما وصل میکند و یک مدیر پشتیبانی اختصاصی پس از راه‌اندازی همراه شماست. قیمت متناسب با سازمان شما تعیین میشود.
آنچه CaseDesk Pro اضافه میکند
مدیریت اسناد و امضای الکترونیک
اسناد را کنار پرونده‌ای که به آن تعلق دارند نگه دارید و بدون خروج از پلتفرم امضای الکترونیک بگیرید تا فایل‌ها، تأییدها و تصمیم‌ها همیشه کنار هم باشند.
ردگیری کامل
هر اقدامی روی پرونده ثبت میشود و تیم‌های انطباق و حسابرسان سابقهٔ کاملی از اینکه چه کسی چه چیزی را و چه زمانی تغییر داده است در اختیار دارند.
گردشکارهای سفارشی چندمرحلهای
فرایندهای پیچیده را با چند مرحله، تأیید و واگذاری مدل‌سازی کنید و بگذارید ارجاع خودکار، پرونده‌ها را هنگام نزدیک شدن مهلت به جلو ببرد تا کار میان تیم‌ها متوقف نماند.
دسترسی پیشرفتهٔ مبتنی بر نقش
دقیقاً تعیین کنید چه کسی میتواند هر نوع پرونده را ببیند، ویرایش یا تأیید کند؛ امری ضروری برای سوابق حساس در بخش دولتی و صنایع تحت نظارت.
استقرار CaseDesk Pro چگونه انجام میشود
-
شناخت و ترسیم فرایندها
پیش از هر پیکربندی، همراه تیم شما انواع پرونده، مراحل گردش‌کار، نقشها و قواعد تأیید را ترسیم می‌کنیم.
-
پیکربندی و یکپارچهسازی
گردشکارهای چندمرحلهای، نقش‌های دسترسی و مدیریت اسناد را می‌سازیم و CaseDesk Pro را از طریق API به سامانههای دیگر شما متصل می‌کنیم.
-
آموزش و راه‌اندازی
کارکنان آموزش متناسب با نیازشان می‌بینند و مدیر پشتیبانی اختصاصی پس از راه‌اندازی هم درگیر می‌ماند تا گردشکارها را با تغییر نیازهای شما بهبود دهد.
CaseDesk Pro برای چه کسانی است
نهادهای دولتی
دستگاه‌هایی که باید مستندات هر تصمیم را ارائه کنند، از سوابق حساس محافظت کنند و حجم بالایی از پرونده‌ها را میان واحدها مدیریت کنند.
مراکز درمانی
سازمان‌هایی که به شکایات، ارجاعات یا مطالبات رسیدگی میکنند و به دسترسی کنترلشده به اسناد و سابقهٔ ردگیری روشن نیاز دارند.
سازمانهای بزرگ
کسب‌وکارهایی با کارشناسان پرونده فراوان، تأییدهای چندمرحلهای و یکپارچگی با سامانههای CRM یا ERP.
پرسش‌های متداول دربارهٔ CaseDesk Pro
تفاوت CaseDesk Standard و CaseDesk Pro چیست؟
CaseDesk Standard برای تیمهایی با حداکثر ۲۵ کارشناس است و فرمهای قابلتنظیم، زمانسنج SLA، قواعد ارجاع و گزارشهای استاندارد را پوشش میدهد. CaseDesk Pro کارشناس نامحدود، مدیریت اسناد با امضای الکترونیک، ردگیری کامل، گردشکارهای سفارشی چندمرحلهای، دسترسی پیشرفتهٔ مبتنی بر نقش، یکپارچهسازی API و مدیر پشتیبانی اختصاصی را اضافه میکند.
آیا CaseDesk Pro برای سازمانهای تحت نظارت مناسب است؟
بله. CaseDesk Pro برای نهادهای دولتی و سازمانهای بزرگی طراحی شده که به ردگیری کامل، دسترسی کنترلشده و مدیریت مطمئن اسناد نیاز دارند. هر اقدام ثبت میشود، نقشها تعیین میکنند چه کسی میتواند هر پرونده را ببیند یا تغییر دهد و دادهها مانند همهٔ محصولات BeYou4U مطابق با GDPR مدیریت میشوند.
آیا CaseDesk Pro به سامانههای دیگر ما متصل میشود؟
بله. CaseDesk Pro یکپارچهسازی API دارد، بنابراین دادههای پرونده میتوانند میان CaseDesk و CRM، ERP یا دیگر نرمافزارهای کسبوکار شما جابهجا شوند. خدمات یکپارچهسازی سیستمهای ما نیز میتواند این اتصالها را همراه با تبدیل داده، مدیریت خطا و تلاش مجدد برای شما بسازد و نگهداری کند.
قیمت CaseDesk Pro چگونه تعیین میشود؟
قیمت CaseDesk Pro برای هر سازمان جداگانه تعیین میشود، چون نیازها با تعداد کارشناسان، گردشکارها و یکپارچهسازیها تغییر میکند. با ما تماس بگیرید یا درخواست دمو بدهید تا نیازهایتان را بررسی و پیشنهادی آماده کنیم. اگر قیمت ماهانهٔ ثابت برای حداکثر ۲۵ کارشناس برایتان مناسبتر است، CaseDesk Standard را ببینید.